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Le contenu de votre panier est automatiquement conservé en mémoire d'une visite à l'autre. Pour cela il vous suffit de vous identifier dans votre "Espace client". (cf accéder a mon espace client).
Une fois vos achats terminés, cliquer sur le bouton "Voir le panier". Cliquer ensuite sur le bouton "Commander".Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous devez vous enregistrer. Lors de vos prochains achats, vous n'aurez plus à entrer vos coordonnées. (vos informations personnelles sont strictement confidentielles.). Il est important de vérifiez que votre adresse Email est correcte avant de poursuivre.
Si Vous avez déjà commandé sur le site et que vous possédez déjà un compte, il vous suffit alors d'entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe pour vous identifier.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquer sur le lien : "Perdu votre mot de passe", il vous sera communiqué à votre adresse.
Suivez ensuite les indications :
- Choix d'une adresse de livraison : Vous pouvez à ce stade choisir l'adresse de livraison ou en ajouter une nouvelle. Pensez à nommer les nouvelles adresses de livraison saisies, cela vous permettra de les sélectionner plus facilement.
- Choix d'une méthode d'expédition : en fonction du poids de votre commande, le tarif "Collisimo" de la Poste vous sera proposé. Sélectionnez votre choix et cliquer ensuite sur "Suivant" pour continuer. Pour les bijoux achetés sur le site, le port est inclu, et chaque bijoux est envoyé dans par le service "lettre" ou "lettre MAX" de la poste, dont le cout est compris dans le tarif. D'autre part si vous habitez la commune de "Linselles", nous livrons directement le colis à votre domicile.
Choix du mode de paiement :
Paiement par carte bancaire : CB, Visa , Master Card. (Transaction sécurisé avec notre partenaire Crédit Agricole). Par sécurité vos coordonnées bancaire ne sont pas gardées sur le site.
Paypal avec ou sans compte Paypal. (Paypal accepte les cartes CB, Visa et Mastercard.
Par chèque bancaire : Libellez votre chèque à l'ordre de REFLEXE CADEAUX et adressez nous votre règlement à
REFLEXE-CADEAUX Mr Moutiée
74 rue de LILLE
59126 LINSELLE
Votre commande vous sera expédié dès la réception de votre règlement.
Lorsque vous validez votre commande vous recevez immédiatement par mail a l’adresse que vous nous avez obligatoirement indiquée un accusé de réception de commande qui récapitule les informations que vous nous avez transmises ainsi que le montant et le détail de la commande. Le status de la commande est alors "en attente de paiement".
Si le mode de paiement choisi est le paiement en ligne (carte bancaire ou paypal) vous recevrez un deuxième mail qui confirmera votre paiement.
Si vous avez opté pour un paiement par chèque bancaire, le mail de confirmation de paiement vous sera envoyé dès réception de votre chèque. Le status de la commande passera à "commande confirmée".
Dans le cas ou le paiement en ligne n'a pas été confirmé, votre commande restera "en attente de paiement". Vous pouvez réglé votre commande plus tard en vous rendant dans le section "suivi de commande. (voir "comment visualiser mes commandes").
Attention !
Les commandes ayant le status "en attente de paiement" ne serons conservés que 7 jours maximum !.
Pour accéder à votre espace client, saisissez votre identifiant puis votre mot de passe dans la partie droite dénommée "espaces client" et cliquez ensuite sur le bouton "login" .
Cliquer ensuite sur "Votre compte", sous le message de bienvenue, pour accéder à vos informations personnelles ainsi qu'au suivi des vos commandes. A partir de votre espace client, vous pouvez modifiez vos informations personnelles telles que nom, mail ou adresse.
Après vous être identifier, accédez à votre espace client pour visualiser la liste de vos commandes en cours.
Pour visualiser le détail de chaque commande, cliquer sur l'icône intitulé "Voir". Vous pouvez ainsi voir la totalité de votre bon de commande.
Rappel : status de la commande
Commande "en attente de paiement" : la commande est passée mais n'a pas encore été payée. Si vous avez payé par chèque, il ne nous est pas encore parvenue. Si vous avez payé par carte bancaire ou "PAYPAL", il est possible que le paiement n'ai pas été accepté. Vérifiez les informations bancaires saisies.
Commande Confirmée : la commande est en cours de préparation.
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